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NossoServiços
Serviços abrangentes, desde aplicação de exemplo até suporte técnico.
Exemplo de Aplicação
Solicite amostras gratuitas para testes e avaliações. Envio global rápido.
Consultoria Técnica
Consulta individual de especialistas para desafios de formulação e aplicação.
Correspondência de fórmulas
Desenvolvimento de formulações personalizadas com base nos parâmetros específicos do seu processo.
Suporte Pós-Venda
Serviço de suporte técnico e solução de problemas 24 horas por dia.
Perguntas FrequentesPerguntas
Encontre respostas para perguntas comuns sobre pedidos, amostras e suporte técnico.
Como posso solicitar uma amostra de produto?
Você pode enviar um pedido de amostra através do nosso formulário online de consulta ou entrar em contato diretamente conosco pelo contact@bawo-chem.com. Normalmente processamos pedidos de amostra em 1 a 2 dias úteis.
Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
O MOQ varia conforme o produto. Produtos padrão normalmente exigem 200kg por pedido. Para quantidades de amostra e pedidos de teste, entre em contato com nossa equipe de vendas para acordos especiais.
Vocês oferecem desenvolvimento de formulações personalizadas?
Sim, nossa equipe de P&D pode desenvolver formulações personalizadas adaptadas às necessidades específicas da sua aplicação, incluindo ajuste de viscosidade, modificação de funcionalidades e metas especiais de desempenho.
Qual é o prazo típico de entrega para a entrega?
A entrega padrão do produto é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pedido. Formulações personalizadas podem exigir de 3 a 4 semanas. Opções de envio expresso estão disponíveis para pedidos urgentes.
Como acesso a documentos técnicos (TDS/MSDS)?
Você pode baixar documentos TDS e MSDS diretamente da nossa seção de Downloads de Recursos nesta página. Se você não encontrar um documento específico, entre em contato conosco e nós o forneceremos prontamente.
Você exporta para mercados internacionais?
Sim, exportamos para mais de 50 países ao redor do mundo com uma rede de distribuidores autorizados. Todos os nossos produtos estão em conformidade com regulamentos internacionais, incluindo os padrões REACH e RoHS.
Com que rapidez posso esperar uma resposta ao meu pedido?
Nossa equipe normalmente responde a consultas em até 24 horas nos dias úteis. Para solicitações urgentes, por favor, indique "Urgente" no assunto da sua mensagem e priorizaremos sua consulta.
Posso visitar sua fábrica ou centro de P&D?
Sim, recebemos visitas à nossa sede em Guangzhou e à nossa base de manufatura em Yingde, Qingyuan. Por favor, agende uma consulta com nossa equipe de vendas com antecedência para que possamos agendar um tour completo.